Zakres szkolenia obejmuje kompleksowe omówienie komunikacji interpersonalnej występującej w typowych relacjach międzyludzkich z jej wszystkimi aspektami. Szczególny nacisk położony jest na jej aspekt werbalny.
Komunikacja kryzysowa
Szkolenie oparte jest na podstawach socjologii i psychologii. W szkoleniu pracowników oprócz podstaw teorii komunikacji oraz definicji pojęć, szczególny nacisk położony jest na komunikację werbalną prowadzoną w sytuacjach rzeczywistych. Sytuacje kryzysowe w komunikacji mogą zdarzyć się w trakcie wykonywania pracy zawodowej (ma dotyczyć przede wszystkim sytuacji, które mogą przeistoczyć się w zdarzenia kryzysowe). Celem tego kursu jst przygotowanie pracowników do radzenia sobie w sytuacjach trudnych. Więcej informacji »
Rozmowa Kwalifikowana
Szkolenie dotyczy specyficznej formy prowadzenia rozmowy, mającej na celu uzyskanie informacji przez jedną ze stron na potrzeby instytucji.Szkolenie ma za zadanie przygotować pracowników firm i instytucji do rozmowy z osobą (mp. podwładnym) w celu uzyskania informacji o szczególnym charakterze dla funkcjonowania firmy i sporządzenia z niej notatki. Więcej informacji »
Ofiara – zachowanie podczas aktu przemocy
Szkolenie dotyczy charakterystyki zjawiska bycia ofiarą przestępstwa lub aktu terrorystycznego. Omawia przyczyny i błędy w reakcji człowieka, będącego obiektem agresji przestępcy lub terrorysty. Szkolenie skierowane jest do firm i instytucji, których personel jest szczególnie zagrożony wystąpieniem aktów przemocy lub terroru kryminalnego. Więcej informacji »